Tackling Zika: Qu'est-ce que la santé des communicateurs peuvent apprendre Ebola

By Sophia Wilkinson | BBC Media Action
18 Jul 2016
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Ce poste initialement apparu sur la BBC Media Action.

Depuis l'Organisation mondiale de la Santé a déclaré Zika une urgence mondiale de santé publique en Février de cette année, une grande attention a été portée à porter sur l'application des enseignements tirés de la crise Ebola de 2014-15. Ce blog tire les leçons pour le secteur de la communication sur la santé exploré par le biais d'une nouvelle pratique information de la BBC Media Action, L'utilisation des médias et de la communication pour répondre aux urgences de santé publique - les enseignements tirés de l'Ebola, et les médias et les communications rôle unique peut jouer dans efficacement la lutte contre la Zika.

À certains égards, la leçon la plus importante de la crise Ebola a déjà été absorbé dans la réponse à Zika: que la sensibilisation du public de l'ampleur du problème est crucial si nous voulons nous attaquer les épidémies tôt. L'Organisation mondiale de la santé (OMS) a reçu la confirmation d'un lien entre Zika et des anomalies cérébrales chez les nouveau-nés à la fin de Janvier de cette année. Par le 1er Février, cet organisme international rapidement déclaré l'épidémie d'être une urgence de santé publique internationale.

Une autre leçon à sortir de la crise Ebola a été une reconnaissance de l'importance cruciale de fournir des informations fiables et exploitables pour les personnes à risque d'infection, de sorte qu'ils puissent mieux se protéger et de leurs communautés. Ceci est très bien cas avec Zika, si les efforts pour prévenir la propagation du virus au-delà des 60 pays concernés au moment de l'écriture pour réussir.

Une des lacunes dans la réponse de communication à Ebola - une leçon qui n'a pas encore peut-être pour être pleinement appris - était le recours au début, les messages top-down, souvent contradictoires, simplistes. Dans certains pays touchés, par exemple, les personnes présentant des symptômes d'Ebola-like ont été invités à «isoler» eux-mêmes de leurs foyers quand ils avaient nulle part où aller, pour assister à des centres de traitement qui n'a pas toujours existé, ou pour appeler les lignes d'assistance qui, souvent, didn «fonction de t correctement.

Certains des messages autour du virus Zika est aussi problématique. Les gouvernements nationaux dans certains pays d'Amérique latine ont conseillé aux femmes d'éviter de tomber enceinte. Pourtant, c'est une région où le Fonds des Nations Unies affirme 23 millions de femmes ont peu ou pas accès aux méthodes modernes de contraception et où les taux de violence sexuelle sont élevés. Ce conseil ne tient pas compte des réalités clés de la vie quotidienne dans les communautés vulnérables, et pourrait - comme cela a été le cas en Afrique de l'Ouest par le virus Ebola - entraver les efforts pour gérer la crise efficacement.

BBC Media Action a répondu à 28 urgences humanitaires depuis 1994 - y compris le virus Ebola. Une leçon récurrente a été que les interventions sont plus efficaces si les formats et les technologies utilisées pour communiquer donnent les communautés touchées une chance de participer et d'avoir une voix. Cela garantit que le contenu reflète les réalités, les besoins et les préoccupations locales. Les gens ont besoin de se faire dire plus que ce qu'ils devraient ou ne devraient pas faire. Ils doivent être engagés dans une discussion sur le «comment» et le «pourquoi». Une étude récente de notre programme de magazine radio, Coup d'Ebola du Libéria, a constaté que les auditeurs hautement apprécié la possibilité d'exprimer leurs propres opinions - et cette rétroaction a contribué à améliorer les résultats du programme.

interventions de communication de la santé exigent une planification avant, ainsi que des réactions rapides, des agences humanitaires et les donateurs à veiller à ce que les ressources sont disponibles pour offrir des programmes efficaces comme coup Ebola. Ceci est une autre leçon encore récurrente du coup d'Ebola et d'autres programmes de la BBC Media Action: que pour la communication afin de refléter la meilleure voix locales, des réalités et des solutions, il doit être généré localement. Cela signifie souvent travailler à travers ou avec les médias locaux et communautaires, ainsi que - ou au lieu de - médias nationaux ou internationaux.

Mais pour les médias locaux pour répondre efficacement à une urgence de santé publique, dont ils ont besoin à la fois la formation et de l'investissement, idéalement avant qu'une crise. Ils ont besoin de savoir comment offrir des programmes qui répondent aux besoins changeants comme une crise de santé publique évolue, et comment utiliser les médias comme une plate-forme pour la tenue de ceux qui sont chargés de répondre à une crise pour compte.

Une dernière leçon du travail de la BBC Media Action pendant la crise Ebola est la nécessité de mettre l'accent sur des solutions pratiques et «faisable» qui sont communiqués dans un langage facilement accessible et se tournent vers l'autonomisation, plutôt que de simplement d'accroître les connaissances. Par exemple sachant que le lavage des mains avec du savon peut prévenir la diarrhée est très différente de savoir comment se laver les mains pour aider à prévenir la transmission Ebola: à savoir, qu'il a besoin d'être sous l'eau courante (froide ou chaude), que le savon doit couvrir tous les domaines des mains, des doigts et des ongles et que vous avez besoin de se frotter les mains avec le savon pendant au moins 20 secondes. Sans information claire, une action et pratique, les gens sont laissés impuissants et effrayés, et peuvent simplement nier ou ignorer une situation, ou d'adopter une attitude de fatalisme.

Des milliers de personnes ont perdu leur vie à l'épidémie d'Ebola. Toute la communauté de la santé publique mondiale - y compris les médias des agences de développement comme la BBC Media Action - a appris des leçons importantes à la suite de répondre à cette crise. Il est à espérer ces leçons - y compris ceux qui ont été essayés et testés dans l'amélioration de la communication sur la santé - peut être amené à supporter dans la lutte contre Zika.

Sophia Wilkinson
Sophia Wilkinson
BBC Media Action

Sophia Wilkinson is Senior Health Adviser at BBC Media Action. She has also worked as a health communication consultant in India, for the UK HIV and sexual health charity Terrence Higgins Trust, and as a health communication consultant in India. Sophia has managed health communication interventions in Asia and Africa for BBC Media Action.

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